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Termos de Uso e Privacidade

Ao utilizar o Aplicativo Digital YZY você concorda com os termos aqui descritos.

Introdução: qual a finalidade destes Termos de Uso?

Estes Termos de Uso e Política de Privacidade (“Termo”) regulam os principais direitos e obrigações dos usuários (“Usuários”) que se cadastrarem para utilizar o Aplicativo Digital Yzy (“Aplicativo”) para operacionalizar os produtos financeiros e de pagamentos contratados pela empresa a qual o Usuário está vinculado e é complementar ao Contrato de Adesão aos Serviços Yzy Digital.

AO REALIZAR O CADASTRO NO APLICATIVO DIGITAL YZY, O USUÁRIO AUTOMATICAMENTE CONCORDA COM TODAS AS REGRAS DESTES TERMOS E DEMAIS CONDIÇÕES AQUI MENCIONADAS, RESPONSABILIZANDO-SE INTEGRALMENTE POR TODOS E QUAISQUER ATOS PRATICADOS AO UTILIZAR O APLICATIVO. CASO O USUÁRIO NÃO CONCORDE COM QUALQUER DOS TERMOS E CONDIÇÕES ABAIXO ESTABELECIDOS, O USUÁRIO NÃO DEVE REALIZAR SEU CADASTRO NO APLICATIVO.

1. Do aplicativo e cadastro

1.1. O Aplicativo desenvolvido para a YZY SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Juscelino Kubitschek de Oliveira, n. 1.040, sala 5, Industrial, Canoas, Rio Grande do Sul, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 57.471.403/0001-36 (“YZY Digital”) oferece gratuitamente ao Usuário diversas funcionalidades visando a operacionalização dos produtos financeiros e de pagamento contratados junto à YZY Digital.

1.2. O Usuário realizará seu cadastro no Aplicativo, indicando o perfil de acesso e os produtos habilitados.

1.3. O Usuário deverá cadastrar um login e senha para seu uso único e exclusivo do Aplicativo. O Usuário é integralmente responsável pelo seu login e senha cadastrado, devendo mantê-los em absoluto sigilo e reconhece que seu login e senha são pessoais e intransferíveis, respondendo perante à Yzy Digital e terceiros, por quaisquer prejuízos ocasionados em razão do compartilhamento de tais dados. O Usuário assume a responsabilidade pela criação e liberação de acesso de outros usuários no Aplicativo, bem como por todas as solicitações realizadas no âmbito desse dispositivo.

2. Quais dados são coletados?

2.1. O Aplicativo coletará e tratará os seguintes dados:

2.1.1. Dados fornecidos pelo usuário:

  • Identificação e acesso: CPF/CNPJ ou e-mail, senha, código de autenticação em dois fatores (2FA), e-mail para recuperação de senha.
  • Dados cadastrais (obtidos do backend após login): nome, e-mail, documento (CPF/CNPJ), telefone, perfil de acesso (role), produtos contratados.
  • Dados da empresa cliente: razão social, CNPJ, identificadores de merchant/terminal (pagamentos).
  • Dados bancários e Pix (quando aplicável): banco, agência, conta, tipo de conta, chave Pix e tipo de chave — para exibição operacional e produtos como antecipação.
  • Operações financeiras: valores de vendas/cobranças, parcelas, simulações e solicitações de antecipação, dados de links de pagamento e cobranças Pix informados na operação.

2.1.2. Dados gerados pelo uso do Aplicativo:

  • Transações de pagamento (Tap/cartão): valor, tipo (débito/crédito), parcelas, status, bandeira do cartão, últimos 4 dígitos do cartão, NSU, TID, código de autorização, AID e identificadores da transação.
  • Históricos e comprovantes: registros de vendas, estornos, antecipações e extratos consultados via API.
  • Tokens de sessão: token de acesso (JWT), token de refresh e token temporário de MFA.
  • Preferências locais: sessão logada, produtos habilitados, terminal Tap ativo, preferência de biometria, preferências de validação Tap (ambientes de homologação).

2.1.3. Dados do dispositivo / técnicos:

  • Identificação do app: applicationId, versão do app (versionName / versionCode).
  • Recursos do aparelho (Tap/Android): uso de NFC para leitura de cartão; verificação de conectividade de rede.
  • Biometria: o app não coleta imagem da face ou da digital; usa o mecanismo nativo do sistema (Face ID / Touch ID / biometria Android) apenas para desbloquear credenciais já salvas localmente, se o usuário optar por isso.

2.2. Não serão coletados ou tratados dados de Localização/GPS, contatos, agenda, SMS, Câmera, microfone, galeria de fotos, identificadores de publicidade, Analytics/marketing de terceiros (não há Firebase Analytics, Crashlytics, Sentry etc. integrados).

3. Como cancelo minha conta de acesso ao Aplicativo?

3.1. O Usuário poderá solicitar o cancelamento de sua conta de acesso ao Aplicativo, a qualquer tempo, o que poderá ser feito pelo próprio aplicativo. Ao solicitar o cancelamento de sua conta de acesso ao Aplicativo, o Usuário não terá mais acesso ao Aplicativo e suas funcionalidades.

3.2. Ocorrendo cancelamento da conta de acesso, a YZY Digital armazenará os dados coletados e tratados nos termos do item 2 acima pelo prazo de 5 (cinco) anos contados do encerramento da conta.

4. De quem é a propriedade intelectual do Aplicativo e suas funcionalidades?

4.1. Todos os direitos de propriedade intelectual relativos ao Aplicativo, bem como todas as suas funcionalidades, são de titularidade exclusiva da YZY Digital.

4.2. A YZY Digital concede ao Usuário uma licença limitada, temporária, não exclusiva, não transferível e revogável, para usar o Aplicativo, somente naquilo que seja estritamente necessário para o cumprimento das obrigações e exercício dos direitos previstos nestes Termos. É proibido ao Usuário ceder, sublicenciar, doar, alienar, alugar, transmitir ou transferir os seus direitos e obrigações a terceiros, total ou parcialmente, sob quaisquer modalidades, a qualquer título, bem como é vedado adaptar, descompilar, desmontar ou executar engenharia reversa do Aplicativo, de forma que viole os direitos aqui previstos.

4.3. Todos os anúncios, textos e conteúdos de terceiros veiculados através do Aplicativo são de propriedade de seus respectivos titulares, sendo expressamente proibida a utilização indevida de quaisquer conteúdos ou marcas apresentadas no Aplicativo.

4.4. A licença de uso do Aplicativo será automaticamente cancelada pela Yzy Digital quando rescindido o Contrato de Adesão aos Serviços Yzy Digital, independentemente do motivo, ou quando constado o uso indevido do Aplicativo pelo Usuário.

5. Quais são as limitações de responsabilidade?

5.1. É DE RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO: (I) MANTER SEGURO O AMBIENTE DE SEUS DISPOSITIVOS DE ACESSO AO APLICATIVO, VALENDO-SE DE FERRAMENTAS ESPECÍFICAS PARA TANTO, TAIS COMO ANTIVÍRUS, FIREWALL, ENTRE OUTRAS, DE MODO A CONTRIBUIR PARA A PREVENÇÃO DE RISCOS ELETRÔNICOS; (II) UTILIZAR SISTEMAS OPERACIONAIS ATUALIZADOS E EFICIENTES PARA A PLENA UTILIZAÇÃO DO APLICATIVO; E (III) EQUIPAR-SE E RESPONSABILIZAR-SE PELOS DISPOSITIVOS DE HARDWARE NECESSÁRIOS PARA O ACESSO AO APLICATIVO, BEM COMO PELO ACESSO DESSES À INTERNET.

5.2. TODAS AS COMUNICAÇÕES REALIZADAS PELA YZY DIGITAL COM O USUÁRIO SERÃO FEITAS ATRAVÉS DO APLICATIVO OU DO E-MAIL INDICADO PELO USUÁRIO NO MOMENTO DO CADASTRO. É DEVER DO USUÁRIO DEIXAR OS SISTEMAS DE ANTI-SPAM CONFIGURADOS DE MODO QUE NÃO INTERFIRAM NO RECEBIMENTO DOS COMUNICADOS. A RESPONSABILIDADE PELO RECEBIMENTO E VISUALIZAÇÃO DOS COMUNICADOS É EXCLUSIVA DO USUÁRIO.

5.3. TENDO EM VISTA AS CARACTERÍSTICAS INERENTES AO AMBIENTE DA INTERNET, O USUÁRIO RECONHECE QUE NEM A YZY DIGITAL NEM SEUS PARCEIROS SE RESPONSABILIZAM PELAS FALHAS DECORRENTES DE CIRCUNSTÂNCIAS ALHEIAS À SUA VONTADE E CONTROLE, SEJAM OU NÃO OCASIONADAS POR CASO FORTUITO OU FORÇA MAIOR, COMO POR EXEMPLO, INFORMAÇÕES PERDIDAS, INCOMPLETAS, INVÁLIDAS OU CORROMPIDAS; INTERVENÇÕES DE HACKERS E SOFTWARE MALICIOSOS; FALHAS TÉCNICAS DE QUALQUER TIPO, INCLUINDO, FALHAS NO ACESSO OU NA NAVEGAÇÃO DO SITE DECORRENTES DE FALHAS NA INTERNET EM GERAL, QUEDAS DE ENERGIA, MAU FUNCIONAMENTO ELETRÔNICO E/OU FÍSICO DE QUALQUER REDE, INTERRUPÇÕES OU SUSPENSÕES DE CONEXÃO E FALHAS DE SOFTWARE E/OU HARDWARE DO USUÁRIO; PARALISAÇÕES PROGRAMADAS PARA MANUTENÇÃO, ATUALIZAÇÃO E AJUSTES DE CONFIGURAÇÃO DAS APLICATIVO; QUALQUER FALHA HUMANA DE QUALQUER OUTRO TIPO, QUE POSSA OCORRER DURANTE O PROCESSAMENTO DAS INFORMAÇÕES, EXIMINDO-SE DE QUALQUER RESPONSABILIDADE PROVENIENTE DE TAIS FATOS E/OU ATOS.

6. Como meus dados são tratados?

6.1. Os dados serão tratados e armazenados em território nacional para a finalidade de execução do contrato e disponibilização dos serviços/produtos Yzy Digital e poderão ser compartilhados pela YZY Digital com seus parceiros, provedores desses serviços, o que o Usuário desde já concorda.

6.2. A YZY Digital observará e cumprirá todas as disposições previstas na Lei Geral de Proteção de Dados quanto aos dados pessoais por ela tratados, sendo garantidos ao Usuário seus direitos previstos na respectiva Lei, que poderão ser solicitados por e-mail para contato@yzydigital.com.br.

7. Como entro em contato para dúvidas e solicitações?

7.1. Qualquer dúvida ou solicitação referente ao Aplicativo deverá ser sempre encaminhada aos Canais de Comunicação da YZY Digital.

O USUÁRIO OBRIGA-SE A INFORMAR IMEDIATAMENTE QUAISQUER MUDANÇAS DE NÚMERO DE TELEFONE, ENDEREÇO E ENDEREÇO DE E-MAIL, A FIM DE QUE POSSA RECEBER REGULARMENTE COMUNICAÇÕES IMPORTANTES DOS CANAIS DE COMUNICAÇÃO.

8. O que mais preciso saber?

8.1. Atualizações. A YZY Digital está sempre fazendo atualizações no Aplicativo para melhorar as suas funcionalidades. Por esse motivo, estes Termos de Uso podem ser alterados, a qualquer tempo, a fim de refletir os ajustes realizados. No entanto, sempre que ocorrer qualquer modificação nestes Termos de Uso, o Usuário será informado por meio de uma nota em destaque dentro do Aplicativo. Caso o Usuário não concorde com os novos Termos de Uso, poderá rejeitá-los, mas, infelizmente, isso significa que o Usuário não poderá mais fazer uso do Aplicativo. Se de qualquer maneira o Usuário utilizar o Aplicativo mesmo após a alteração destes Termos de Uso, isso significa que o Usuário concorda com todas as modificações.

8.2. Aplicativos de Terceiros. Atualmente, uma série de soluções de hardware e software oferecem a possibilidade de integração com outras aplicações (“Aplicações de Terceiros”), sendo que algumas dessas Aplicações de Terceiros poderão ter sua integração com o Aplicativo. O uso dessas Aplicações de Terceiros é de única e exclusiva responsabilidade do Usuário, que se obriga, ainda, a não integrar o Aplicativo a quaisquer outras Aplicações de Terceiros que não sejam autorizadas pela YZY Digital. As Aplicações de Terceiros poderão ter seus próprios termos e condições de uso e políticas de privacidade e, então, também serão regidas pelos respectivos termos e condições, e às respectivas políticas de privacidade.

8.3. Cessão. A YZY Digital poderá, a qualquer momento, ceder quaisquer de seus direitos e obrigações previstos nestes Termos de Uso a qualquer pessoa, física ou jurídica, mediante simples notificação prévia ao Usuário, ficando desde já ressalvado que a cessionária continuará a cumprir com todas as obrigações assumidas pela YZY Digital.

8.4. Lei Aplicável. Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer dúvidas e situações não previstas nestes Termos de Uso serão primeiramente resolvidas pela YZY Digital e, caso persistam, deverão ser solucionadas pelo Poder Judiciário da Comarca da Capital do Estado de São Paulo.

Versão 1.1 de 11/2026